欧美电影在线观看网站_精品国产乱码久久久久久图片_欧美日韩第一区_欧美日本久久

基本介紹

服務(wù)認(rèn)證是對服務(wù)提供者的管理及服務(wù)水平是否達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評定活動。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）的重要組成部分，對提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強中國服務(wù)國際競爭力具有積極作用。

保安服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了保安服務(wù)具體的操作規(guī)程及服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的基本要求。適用于在中華人民共和國行政區(qū)域內(nèi)開展的保安服務(wù)活動。

保安服務(wù)是為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定，由依法設(shè)立的企業(yè)組織提供的專業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全。維護客戶合法權(quán)益。

保安服務(wù)認(rèn)證評價滿分1000分，服務(wù)認(rèn)證證書分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級等級認(rèn)證，五星級為最高等級認(rèn)證。

服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)發(fā)展的意義：

服務(wù)體系建立過程中，通過調(diào)研、咨詢、評價等活動，可以找出服務(wù)活動中的不足及可提升的空間，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。

通過認(rèn)證的過程，可提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌。企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證企業(yè)的服務(wù)管理達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、或聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)），強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

通過認(rèn)證的企業(yè)，意味著其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)方面的領(lǐng)先性，可以用于服務(wù)產(chǎn)品營銷推廣，增加公信力，有利于增加消費者的消費信心。服務(wù)認(rèn)證證書可以為企業(yè)參與大型項目招標(biāo)、政府采購招標(biāo)、行業(yè)評級等方面提供資質(zhì)證明。

認(rèn)證依據(jù)

GA/T 594-2006 《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》